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2013全运会:志愿者开展志愿服务实习演练活动

创建时间:2013-08-12

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2013全运会志愿者:“您好,您有什么需要帮助的吗?”“我来教您使用自动售票机!”这个“十一”,来到沈阳旅游的游客会看到,出现在车站、飞机场、太原街、中街等多处繁华街道的“城市志愿V站”非常显眼。这里,迎接你的是一张张热情的笑脸。

 

为有效提升2013全运会志愿者骨干实战能力,进一步锻炼队伍,服务全省“十一”黄金周期间城市运行,今年9月下旬至10月末,全省14个赛区组委会按照十二运组委会统一部署,组织以参加过首期培训的300名志愿者骨干为主体,以本地高校学生和社会志愿服务积极分子为补充,围绕秩序引导、便民服务、信息咨询、应急救助、文明传递等内容积极开展志愿服务实习演练活动。

  

“十一”期间,2013全运会组委会、沈阳赛区组委会在机场、火车站、长途汽车站、地铁站、公园等主要交通枢纽和旅游景点、饭店宾馆等人流量相对集中的公共场所和区域设立了2013全运会志愿者服务站,组织百余名志愿者骨干集中开展岗位实习演练活动。通过“骨干培训+岗位实习演练”的大型赛会志愿者培训新模式,不断提高十二运志愿者骨干的实战能力和服务水平,为2013全运会志愿者培训和赛时运行管理积累宝贵经验。

  

按照《第十二届全运会志愿者总体工作规划》,2013全运会将确定1.5万名赛会志愿者、2万名城市志愿者及约200万名社会志愿者在赛场内外开展各类志愿服务。此次岗位演练活动旨在抓住“十一”国庆长假、迎接党的十八大召开等契机,进一步巩固首期志愿者骨干培训成果,充分发挥志愿者骨干传帮带作用,积极摸索社会(城市)志愿者服务站的科学高效运行模式,在岗位实习演练过程中及时发现问题、解决问题,进一步提高志愿者骨干的业务能力和服务水平,为全运会志愿者培训和赛时志愿服务站运行积累宝贵经验。

  

新闻链接:今年7月底至8月末,2013全运会组委会启动开展了2013全运会第一期志愿者骨干培训班和岗位实习演练活动。省委常委、省总工会主席赵国红出席开班仪式;省政府副秘书长、2013全运会组委会常务副秘书长周立元同志作重要讲话。全省14个赛区的300名赛会、城市、社会志愿者骨干参加了培训。

  

培训班邀请了北京奥运会、山东十一运会志愿者专家,以及省内礼仪、急救、社会管理等方面的专家,为各赛区赛会、城市、社会志愿者骨干进行了为期2天的通用知识、服务技能、服务项目设计与管理、岗位模拟演示等方面的理论知识培训;8月份,各赛区按照统一部署,组织本地2013全运会志愿者骨干在机场、车站、大型商场等人流密集部位开展了首次岗位实习演练。

 

据不完全统计,2013全运会截至8月底,全省14个赛区重点围绕信息咨询、秩序引导、文明传递、便民服务等领域,设置城市志愿者实践岗400余个,带动6000余名城市(社会)志愿者参与岗位实践,服务各界群众近50000人,取得了良好的社会成效。

 

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