问：我一直在优个网上买体育用品，也很信任，可是从买了尤尼克斯护腕受骗了，就不会买你们的东西了，骗子，欺骗消费者，朋友们在也不要相信优个网了。

1*** 2016-06-26

说：

你好朋友，您先不要生气，具体产品遇到什么问题我们希望可以帮到您，优个网的所有产品都可以保证正品，支持任何专业的检验，感谢您一直以来对优个网的支持和信任，这次给您带来不好的购物体验我们也觉得很歉疚，但是不知道发生了什么，您说受骗了，我们很想了解一下具体情况，有什么问题都不要担心，大家彼此了解清楚了，知道问题的所在也会给您提供最好的售后，如果您方便提供一下具体产品问题照片，描述清楚一些有助于我们更好帮助您，这边让客服联系一下您为了解决一下。

问：你这护腕太脏了，一带胳膊和手腕上全是上面掉下来的黑线毛毛

1*** 2016-06-24

说：

你好朋友，遇到什么问题不要担心，可以拍照给咱们的客服具体看一下，您可以在商品页面的右边有个联系客服按钮，拍照会看的更具体，有什么问题咱们可以帮您看看售后处理，希望帮到朋友。

感谢光临优个网，祝您购物愉快！

问：这个护腕不能买是骗人的，我洗了半个小时还从上面掉黑线太脏了。

1*** 2016-06-24

说：

你好朋友，很抱歉给您带来不好的购物感受了，看到朋友经常在优个网购物的，应该相信和知道优个网的产品都是保证正品行货的，遇到问题不要担心，可以具体的告诉我们是什么情况，可能我们也不知道您买到的是什么样子，也会联系供应商了解一下出现问题的原因，您可以在咱们网站商品页面右边看到联系客服按钮，联系客服，方便拍照看一下可以更具体的帮到您，再次对您的遭遇致歉，我们很希望了解原因帮到您。

感谢光临优个网，祝您购物愉快！