优个网价格保护制度

（仅限零售与自提订单）

一、价格保护含义：

价格保护是指：为了更好的提升广大优友的购物体验，给大家提供的一种权益保护政策，如您在优个网购物后，出现降价情况，在价保规则范围内，可申请办理将差价退余额下次使用或者差价原路返回支付的方式。

二、价格保护时间：

自订单付款至签收7天内。

三、不享受价保说明：

（1） 分销及o2o订单不参与价保；

（2） 无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保；

（3） 售后退换返修订单、特卖订单、团购订单、特价订单不支持价保；

（4） 提交成功但未支付成功的订单不支持价保；

（5） 无货、清仓断码、参与秒杀、限购的商品不支持价保；

（6） 套装与商品本身为赠品的商品不支持价保；

（7） 超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；

（8） 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保，赠品可以联系客服添加备注下次购买可以赠送，若下次购买没有同款赠品，会安排随机赠送赠品；

（9） 若订单中含有优惠券现金券等，降价后不符合使用券的金额要求，各种券对应金额不在价保范围之内；

（10） 其他网页有特殊说明的商品不支持价保。

三、价保联络方式：

在线客服；工作时间：9:00-18:00

微信客服：乒乓微信号：yoger-xinxin；其他品类微信号：yougeyiyi

电话客服：4000996400（自提订单需联系：010-64804588）

以上联系方式均可办理。

四、申请价保办理流程：

自订单付款至签收7天内，产品存在降价情况，需要提交一个存在差异的订单后不要支付，联系客服提供差异订单号，待客服审核订单后确认。

五、价保返款方式及时效：

退回优个账户余额：3个工作日内

六、价保次数及金额

举例：从付款到签收7天内，购买产品金额是100元，2月20号收到商品，22号发现降价为80元， 25号，该商品降价为70元。22号可申请20元价保，25号可再次申请10元价保，只要付款后没有超过7天，在7天内发生的降价您可以联系客服申请价保退差价。

注：优个网保留对上述全部条款的解释权和修改权。