11年坚守,我把“青春”献给了优个网

创建时间:2017-07-05

燃动激情 火力全开大促


在同一家公司坚守11年?作为公司资历最深的“元老”,优个网分销部经理王童在被问及职场经历时,只轻描淡写说了一句,我把我的“青春”都献给了优个网。

 


6月正值优个网创立9周年,也正值优个网新版APP上线之际。在这个特殊的6月,一起看王童11年来与优个网的青春故事。

 

2006年我进入优个网,那时优个网还没有正式上线。后来商城上线、线下店开业、O2O培训、APP建立、分销系统建立,如今优个运动新版APP即将上线,一步步走到今天,一晃已经11年,但我觉得我和优个网都正青春呢!”

 

看着今天干练的王童,很难想象她是医学出身。毕业于河北医科大学的王童曾经有过3年的从医经历,做过外科医生、妇科医生以及助产师,高超的医术曾获得同事的一致好评。“结婚后我来了北京,机缘巧合,在朋友的推荐下进入优个网。”王童笑说,“事实证明,这双手不但拿得了手术刀?而且敲得了键盘。”

 

事实上,在互联网尚不发达的2006年,王童的转行之路困难重重。此前几乎从未接触过互联网的王童,面对新的工作显得有些吃力。为了尽快适应新的工作,她一边学电脑操作,一边还要学公司业务。通过半年的努力,她的职业道路最终步入正?。“不懂就要多学,努力学总能有所成就。”

 

优个网是一个专业的运动商城,其合作伙伴都是国际顶尖的运动品牌。初来乍到的王童作为客服,每天都要面对大量的用户咨询,没有过硬的专业知识势必难以应对。从小白到专业装备高手,王童说:“真的不容易,不过现在再回头看,很是欣慰。”

 

谈到为什么坚持这么多年,王童表示,她非常认同公司的价值观“用户至上、结果导向、拥抱变化、团队奋斗、敢于担当”。“我已经把自己的生活和优个网联系在一起,密不可分。”

 

 

1“从01,我看着优个网慢慢长大”

 

初到公司,优个网还未上线,从01的过程需要不断地运营和投入,尽管网站运营和实现盈利对刚进公司的她来说是个不小的挑战,但王童还是坚持说,我要努力奋斗,趟出一条路子来。

 

2008年优个网上线,正式开始运营,此时王童已从当初的客服专员升为客服经理。“08年正值北京奥运会,国人运动意识加强,这一年订单量大增,整天忙得焦头烂额。不过看到公司的经营状况越来越好,再累都是值得的。”

 

公司发展走出了第一步,王童便有了信心,这样一个专业的运动商城,未来前景一片大好。“当时就觉得我会一直在公司做下去,不仅仅是因为我对公司的付出,更是因为我想看到它辉煌的未来。”

 

“我看着优个网从01慢慢长大,优个网对我来说就像自己的孩子一样,每天都盼望它越来越好。”

 

2“我用公司的名字,给自己的孩子取名”

 

2008年,王童的女儿出生,她给女儿取名“优优”。谈到为什么取这个名字,王童笑说:“因为优个网啊,我看着优个网成长,就像看着自己的孩子一样,给我自己的孩子取名优优,这是一种特殊的纪念,也是一种情感的寄托,她们对我来说都非常地重要。”显然,王童对公司的感情已经融入到生活的点点滴滴。这一点,想必很少有人能够做到。

 

提到女儿,王童眉开眼笑,赞不绝口:“她是个非常喜欢运动的孩子,人如其名,德智体全面发展。”

 

谈及对公司的感受,王童表示:“公司在我心里有一种特殊的意义,一方面我在公司工作,赚钱养家;另一方面我对公司倾注了太多感情,有一种强烈的归属感。”

 

 

3“试遍了所有部门,只为公司快速发展”

 

所有的公司起步时都稍显狼狈,缺人缺钱缺资源,优个网也不例外。王童作为早期为数不多的员工之一,承受着不小的压力。“我做过SEO、编辑、财务、人事、处理过公关问题、参与制定过公司规章制度、甚至还做过联系快递的工作。经常是这个部门需要人手,我就顶上,那个部门有紧急任务,我就去帮忙。”

 

历数王童在优个的职业经历:2006年的客服专员、2008年的客服经理、2015年的线下店店长、O2O商学院培训师、经销群系统培训师、2016年至今的俱乐部分销经理。从这11年的经历来看,王童确实为公司付出了不少心血。

 

“我就像公司的一块砖一样,哪里需要哪里搬。很多部门我都是从0做起,等新人培养起来,我再去开拓新的领域。”王童笑说,“为了做好培训工作,我还自学拿到了培训师证。”

 

“为了公司能够快速发展,我要努力付出、努力奋斗。”

 

 

4“用户至上,真心为用户服务”

 

经常和用户打交道,必定会听到用户不同的声音,无论做的好与不好,或多或少都会被用户诟病。但王童是个例外,她在用户群中拥有众多粉丝,很多用户电话咨询时直接点名找她。

 

遇到用户投诉,王童也应付自如。“我曾处理过多起用户投诉事件,面对用户投诉时,我总是告诉自己:换位思考,站在用户的角度去考虑问题。这样问题总是能得到圆满的解决。”

 

“跟用户太熟了,很多用户打电话过来我都能从声音听出他们是谁。”王童说,“不少用户都跟我成了朋友,偶尔来北京一趟还会专程来公司看我,跟我聊聊天喝喝茶。我也很乐意和他们像老朋友一样相处。”

 

“用户至上,将心比心。用真心去服务用户,一定能赢得用户的心。”

 

 

5“我把自己的‘青春’献给了优个网”

 

优个网从06年试运营,到08年正式运营,再到今天独立运动电商领域的领跑者,自始至终,王童全程参与了公司的建设发展。

 

当被问及11年来有何独特的感悟,王童笑说:“这11年看着公司不断成长,同时自身也不断地成长,从少年的浮躁到今天的沉稳成熟,我收获了很多很多。不光是职业技能和阅历的增加,我最大的收获是,这份工作给了我非常大的成就感。”

 

11年,可以说我把我的‘青春’都献给了优个网。虽然时间过了11年,但在我看来,我和优个网都正青春,干劲儿十足地向前冲,我期待优个网更加美好的未来!”

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