作为民生新闻记者，许诺先后在《有一说一》、《新闻360》、新闻中心直播组工作。2011年，她参与创作节目《爱传递光明》，帮助一位患有先天白内障的小朋友找到合适角膜。随后两年暑假，她连续关注大学新生中寒门学子入学难，为他们募得捐助。2014年，她从联系场地到自己搭台再到医院适时直播，让一位绝症小朋友实现了自己的画展梦。

作为直播主力记者，许诺从不缺席重大新闻事件，从上海世博到全国两会、从台风到暴雨，这让她获得更多的自我肯定。她曾经因为体验下水道女工的生活，获得淮安市女子下水道郭玉凤班第一个荣誉编外成员的称号；也因为一篇关注全科医生的作品，获得过省走转改新闻一等奖，并参加省委宣传部走转改全省巡回报道团。

今年许诺将职业重心调整到直播后，参与策划了世界博物馆日、南通世界最大沉井浮运等特别直播报道节目。青奥倒计时100天、江苏电力保青奥长江大跨越检修的直播都取得了较好的传播效果，这让她觉得与青奥贴得更近。

2014南京青奥会开幕在即，许诺说：“如果成为南京青奥火炬手，我就在想这段火炬传递如何更好地直播出去。我相信这是一次非常特别的第一视角体验。”