各位尊敬的优友：

最近一位网名王小西77的优友，因使用的一支高端李宁羽毛球拍断裂，要求提供厂商质检赔付服务，但经过李宁公司检测后，未能享受赔付服务，这位优友很失望，意见很大。出现这种情况，优个网很理解优友的心情，毕竟1000多元的东西。

以下是我们给这位优友的回复，并附上了李宁公司出具的鉴定书。在这里张贴出来，是为了提醒大家，出现类似情况，该如何处理：

你好，这么高端的羽毛球拍，打断了，我们深表遗憾。可能这位优友，对李宁的质保政策不太了解，如果你翻开拍套里面的质保书，里面写得很清楚，首先质保期是6个月，所以我们肯定回给您提供质保的。但是根据质保第四条，如果您的球拍在使用过程中断裂，请勿剪线，尽量保持网线完整。否则，将视为自动放弃保修之服务，本公司将不予受理保修服务。我们售后在收到您球拍的之后，第一时间告知了剪线后质保的可能性比较小，但是我们依然会把你的球拍邮寄给李宁公司，让对方做出一个公正权威的鉴定。因为只有李宁公司的鉴定才能更加客观。

具体此拍的鉴定电子报告如下：

再此优个售后也提醒广大的优友，千万要仔细阅读质保书，因为质保是每个消费者根本的权利，希望大家能引起重视。尤其在球拍莫名其妙断的瞬间，更要保持好球拍的原装，这是给您的消费者权利争取最好的质保权利。

感谢对优个网的支持，祝您运动愉快！

优个网

2017年11月2日